TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Ultimo aggiornamento: [12/01/2026]

1. Informazioni generali

Il presente sito web è gestito da ZampaPlus.

Il venditore è:
ZampaPlus
Sede legale: Via Alberto Lionello, 201, 00139 Roma (RM), Italia
Partita IVA: 02913290900
Email: supportozp@gmail.com

L’accesso e l’utilizzo del sito, così come l’acquisto dei prodotti, implicano l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni di Vendita.

2. Oggetto

I presenti Termini e Condizioni regolano la vendita dei prodotti offerti sul sito ZampaPlus.

Il venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito.

3. Prodotti

I prodotti venduti sono accessori per animali domestici.

Le immagini e le descrizioni dei prodotti sono fornite a scopo illustrativo. Potrebbero verificarsi lievi differenze rispetto al prodotto reale.

I prodotti non sono dispositivi medici e non sostituiscono il parere di un veterinario.

4. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA, ove applicabile.

Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicato sarà quello indicato al momento dell’acquisto.

5. Modalità di acquisto

Il cliente può acquistare i prodotti selezionandoli e aggiungendoli al carrello.

L’ordine si considera concluso al momento della conferma del pagamento.

Il venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di:

  • indisponibilità del prodotto

  • errori evidenti nel prezzo

  • sospetto di attività fraudolente

6. Pagamenti

I pagamenti sono effettuati tramite i metodi disponibili sul sito (es. carte di credito/debito, PayPal o altri sistemi elettronici).

Il pagamento deve essere completato al momento dell’ordine.

7. Spedizione e consegna

Gli ordini vengono elaborati entro i tempi tecnici necessari.

I tempi di consegna stimati sono di circa 5–8 giorni.

Eventuali ritardi possono verificarsi per cause non imputabili al venditore (es. problemi logistici o del corriere).

Il venditore non è responsabile per ritardi dovuti a circostanze fuori dal proprio controllo.

8. Diritto di recesso e resi

Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, ai sensi del D.Lgs. 206/2005.

ZampaPlus estende volontariamente il periodo di reso fino a 30 giorni dalla consegna.

Per avviare un reso, il cliente deve contattare supportozp@gmail.com.

Il prodotto deve essere restituito:

  • integro

  • non utilizzato

  • nella confezione originale

Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Il venditore fornirà le istruzioni per il reso, anche tramite piattaforme logistiche come Packlink Pro.

I resi inviati senza autorizzazione potrebbero non essere accettati.

9. Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il venditore procederà al rimborso.

Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili.

10. Cambio taglia e responsabilità del cliente

ZampaPlus non effettua sostituzioni di prodotto in caso di errore nella scelta della taglia da parte del cliente.

Il cliente è responsabile della selezione corretta della taglia al momento dell’acquisto.

In caso di errore, il cliente potrà effettuare un nuovo ordine.

Eventuali resi seguiranno le condizioni standard indicate nella sezione “Diritto di recesso e resi”.

11. Limitazione di responsabilità

Il venditore non è responsabile per:

  • uso improprio dei prodotti

  • danni indiretti o consequenziali derivanti dall’utilizzo dei prodotti

12. Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia sarà competente il foro del consumatore.

13. Contatti

Per qualsiasi informazione o assistenza:
Email: supportozp@gmail.com